Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Eu me retirei em 02/08/22, agora é arrastado e arrastado depois de Deus sabe quantos e-mails eles estão dizendo que vai demorar mais do que a escala de tempo e eu já tive o suficiente Eu só quero meus ganhos e eu sei que eles ' está me enganando.

Olá Dannylfc,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Minha conta foi totalmente verificada. Enviei-lhes uma foto do meu passaporte. Acredito que eles pediram Para verificar sua conta de jogo, envie todos os documentos necessários para o nosso servidor, seguindo os próximos passos:

★ Acesse nosso site oficial

★ Faça login na sua conta de jogo

★ Clique no ícone do usuário :bust_in_silhouette:

★ Escolha a opção de verificação

★ Escolha Verificação de conta [a janela do validador KYC deve abrir]

★ Carregue todos os documentos solicitados

Este é o processo oficial do suporte do.chat porque já faz um tempo que não enviei meus documentos, acredito que eles pediram uma cópia do passaporte, um comprovante de endereço e também tive que fazer um vídeo em que tive que virar a cabeça. Fiz tudo isso fui totalmente verificado antes de fazer uma retirada no dia 02/08/22

Prezado Dannylfc,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Sim, estou resignado a não receber meus ganhos agora é nojento que este cassino possa operar sem responder a ninguém. Ahh bem eu deixei meu comentário no trip advisor espero que ninguém mais seja enganado por eles obrigado pela ajuda!