Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Primeira retirada que já fiz neste cassino. 100,83€. Eu tive que esperar 7-21 dias úteis no início. Depois disso só ouvi "pode demorar mais, desculpe". Estou agora 60 dias a mais. Não há cassino no mundo que demore tanto para pagar. Já levei isso ao meu advogado e ele está investigando. Talvez este fórum também possa ajudar.

Olá EduardoSamuel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi sim. Minha conta foi verificada desde 19 de agosto. Eu só usei dinheiro real e a última vez que falei com eles foi ontem em seu chat ao vivo. Recebi as mesmas respostas de sempre: "desculpe, demorou". Depois disso, eles fecham o chat imediatamente.

Prezado Eduardo Samuel,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.