Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Já se passaram 22 dias úteis desde que solicitei minha retirada, eles têm todos os detalhes e tempo suficiente para verificar as coisas, então gostaria que isso fosse processado imediatamente.

A equipe do webchat continua me interrompendo quando faço perguntas muito simples e me recuso a registrar uma reclamação que me indica um e-mail de suporte genérico

Olá azamondooo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sr. Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Manhã,

Obrigado, totalmente verificado e fundo próprio, optei por não receber nenhuma oferta de bônus, entrei em contato com eles várias vezes nos últimos 23 dias, recebendo genérico "entraremos em contato com nossa equipe financeira", mas nada de volta.

Tentei ligar para eles, mas nunca obtive resposta e enviei um e-mail para support@mrsloty.com ontem e ainda não recebi nada de volta, mas foi ontem. A equipe de chat online me cortou cerca de 10 vezes ontem e quando falei nas semanas anteriores, disse que seria contatado por e-mail, mas nada.

Não é uma quantia significativa de dinheiro, mas o fato de estar sendo ignorado e enganado me irritou tanto para obtê-lo

Prezado azamondooo,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Sr. Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.