CasaReclamaçõesMr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 612

Montante: 4.700 €

Mr Sloty Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/03/2023 | Não resolvido : 17/03/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por 2 meses. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não tem política de reação.

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Público
Público
há um ano
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Minha conta foi verificada com sucesso.

a vitória foi feita com dinheiro real (sem bônus sem rodadas grátis)

Olá, solicitei um pagamento de 4700 euros em 6 de janeiro de 2022. Já se passaram mais de 2 meses e o cassino me diz que é necessário fazer testes e não demorará muito para que eu receba meu dinheiro. todos os dias escrevo para o chat ao vivo a resposta é sempre a mesma: com o alto número de solicitações de saque, tenho que ter paciência para que meu saque seja processado o mais rápido possível. Estou enviando e-mails para o gerente vip mitch@mrsloty.com todos os dias há um mês, também para support@mrsloty.com SEM NUNCA OBTER RESPOSTA.

Me ajudaiiiiii


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Público
Público
há um ano
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Olá Stefmosc86,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sr. Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Este é o seu primeiro pedido de retirada do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Oi Nick

Não me lembro exatamente quando minha conta foi verificada, mas mais ou menos por volta de 10/10/2022

Este é o seu primeiro pedido de levantamento.

Digamos que eu sinto todos os dias no chat do site (para retirada), eles sempre me dizem para ter paciência, eles têm um grande número de pedidos de retirada, mas minha retirada será processada em breve.

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Público
Público
há um ano
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Caro Stefmosc86,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Sr. Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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