Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá winnah,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema com o Mr Sloty Casino.

Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você concluiu o processo de verificação - você recebeu uma confirmação? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e o que eles responderam?

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Percebi que este tópico está visível ao público e queria saber se é possível alterar a visibilidade das capturas de tela fornecidas, pois há algumas informações sensatas, obrigado!

Olá winnah,

A postagem agora está oculta e visível apenas para você, o cassino e nós. Então desde o dia 14 nada aconteceu? O status de retirada ainda está pendente ou mudou desde então?

Olá,

desde 14 de março, o único contato que tive com o cassino foi entrar em contato com eles por bate-papo ao vivo ou e-mail para perguntar sobre o andamento da minha retirada, que não recebeu nenhuma informação sobre minha retirada ou nenhuma resposta. Desejo que o status da minha retirada seja alterado desde a última vez que conversamos, mas esse não é o caso, por enquanto ainda está marcado como Em andamento. Só espero que possamos resolver isso rapidamente.

Obrigado Winnah por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para o meu colega Viliam que vai te auxiliar a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá winnah,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Sr. Sloty Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Olá Villiam,

você tentou algum outro meio de contato com o Sr. Sloty Casino além deste fórum? Acho improvável que eles respondam se este for o único meio de comunicação.

Obrigada!

Entrei em contato com eles por e-mail, mas o Sr. Sloty Casino está ignorando muitas reclamações.

Há algo que eu possa fazer na esperança de uma resposta? Talvez ligue para eles ou algo assim.

Caro Winnah,

infelizmente, não há nada que você possa fazer, honestamente. O Casino nem sequer é licenciado. Eu só posso recomendar que você sempre verifique nossa análise antes de jogar em um cassino online.

Gostaríamos de pedir ao Mr Sloty Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.