A retirada do jogador está atrasada por 3 meses. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Estou esperando a quase 3 meses por um saque. Entrei em contato com o chat e enviei um e-mail para o atendimento ao cliente mais de 20 vezes. Não recebo nenhuma resposta ou desculpas sobre um problema técnico.
Olá Glen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais? Qual método de pagamento você usou para retirar e tentou cancelá-lo e tentou um provedor de pagamento diferente?
Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario