O jogador do Reino Unido pediu a desistência no início de janeiro. Não foi processado. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação".
Oi
Este site é claramente uma farsa e, lendo os outros comentários sobre este site, sou um idiota por me inscrever.
Você descobre em seus termos e condições que o processo de retirada leva de 24 a 48 horas, mas depois de fazer uma retirada, eles dizem de 7 a 21 dias úteis, certamente isso não pode ser legal?
Eu os questionei várias vezes sobre isso e por que esse prazo não aparece em seu site em nenhum lugar e eles dizem que não podem incluir todas as informações no site. Mesmo que eles tenham tempo para escrever "pagamentos super rápidos"
Como este site ainda pode ser executado é irreal. A equipe escolhe quando responder ao bate-papo ao vivo, o número no site é para um site de namoro online, nunca recebi uma resposta de ninguém por meio de nenhum endereço de e-mail que consegui obter e mesmo quando você cancela a assinatura de seus e-mails, eles continuam chegando.
Por favor me ajude a conseguir meu dinheiro e acabar com esse show de merda
Caro odonnellstephen58so,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Oi
Sim para ambas as perguntas. Vou olhar as capturas de tela que tenho que mostram que isso é claramente uma farsa em pouco tempo
Caro odonnellstephen58so,
Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.
Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Sr. Sloty Casino.
Como este cassino opera sem uma licença oficial, não posso recomendar outras etapas. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.