Mr Sloty Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, depositei dinheiro neste site e pensei em jogar e acabei ganhando, retirei £ 648 com minha conta toda verificada e eles disseram que pagariam dentro de 7 a 10 dias. Então eu espero e não ouço nada por 3 semanas, então toda semana desde que eu mando uma mensagem para eles para ver a situação e eles continuam dizendo que vai demorar vários dias e eu voltarei uma semana depois e nada foi feito e eu recebo o mesmas respostas.

Caro Soap117,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que esta foi sua primeira tentativa de saque?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, obrigado por responder. É meu primeiro saque e usei meus próprios fundos para obter os ganhos, sem nenhum bônus adicionado. E enviei informações relevantes para o seu e-mail, obrigado.

Caro Soap117,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Sr. Sloty Casino.

Como este cassino opera sem uma licença oficial, não posso recomendar outras etapas. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.