Mr Sloty Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Enviei a retirada em 2 de janeiro de 2022 e ainda não mudei para o status de processado. Eu verifiquei a conta antes de fazer o saque, então isso não está atrapalhando. Eu tentei várias vezes no bate-papo ao vivo e sempre me dizem para esperar. Já faz bastante tempo. Já mandei e-mail várias vezes e nunca obtive resposta. Já solicitei o processo de reclamação e nada. Ficando realmente farto agora 😞

Prezada Carly,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Entendi corretamente que sua retirada ainda está pendente dentro da conta sem ser processada? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá Petronela,

Forneci todos os detalhes da minha conta no e-mail inicial para que você veja as informações lá.

Verifiquei minha conta em 2 de janeiro de 2022 antes de fazer minha retirada, então sim, ela é verificada. Joguei com £ 7.500 de seus requisitos de bônus, mas também depositei várias vezes para que não fosse um bônus gratuito. Já entrei em contato com você por e-mail várias vezes via e-mail e nenhuma resposta! Minha conta ainda mostra status de espera para retirada, então não, ainda não foi aprovada, o que é ridículo! Também já se passaram 14 dias, então estou no meu direito de reclamar. Esta é a pior empresa que eu já negociei para uma retirada na minha vida. Eu aprecio você ajudando Petranela Eu não sei mais para onde ir, pois não obtive nenhuma resposta do MrSloty 😞

Acho que esperei muito tempo, pois está considerando que minha conta já foi verificada. Por favor, verifique isso e faça minha retirada o mais rápido possível

Prezada Carly,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.