Mr Sloty Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Depositei nos dias 14/15 de dezembro e ganhei o dinheiro. Isso foi depois que eu joguei o valor apostado necessário para desbloquear os ganhos. Eu então retirei isso em 15.12.2021 e estou esperando desde então. Eu tive paciência de esperar os 21 dias úteis necessários, mas agora eles continuam me dizendo que está atrasado, mas será processado, mas estou perdendo a fé enquanto eles continuam fazendo isso. Agora estou realmente preocupado que eles não vão pagar. Eu espero que você possa ajudar.

Caro Jankinc88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Ei,

Obrigado pela resposta.

Sim, estou verificado. Nunca tive saques até agora.

Em termos de comunicação, me disseram diariamente que eu só preciso esperar mais, mas eles não podem me dizer quando. Você gostaria de ver esses?

Muito obrigado

Caro Jankinc88,

Infelizmente, temo que não possamos ajudar de qualquer maneira, pois este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação" e somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.