O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Mr Sloty Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 700 €
Mr Sloty Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Oi
Eu fiz uma retirada do Sr. Sloty desde 26/01/22 e esperei 3 meses para receber a mensagem de que houve um mau funcionamento e é por isso que meu dinheiro foi devolvido à conta do cassino.
Agora tentei novamente fazer um pagamento e tenho que esperar pelo menos 2 semanas novamente. Eu ouvi muitas coisas negativas sobre MrSloty no momento e temo que desta vez eu só fique desanimado. Você pode me ajudar a resolver esse problema? Eu só estou esperando assim muito tempo depois que não parece mais justo para mim
LG Thomas
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro jeffhardy102,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, ou o cassino cancelar sua retirada novamente, por favor nos avise e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Já faz mais de uma semana e nada aconteceu, só recebo respostas, deve ser pago em breve, mas nada está acontecendo lentamente, realmente não sei mais o que fazer
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado pela atualização, jeffhardy102. Entendo perfeitamente sua frustração. No entanto, sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento pendente. Se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, vamos intervir. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
depois de 2 semanas ainda sem pagamento enquanto isso estou no fim do meu juízo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado pelas atualizações, jeffhardy102. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação?
Além disso, você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro jeffhardy102,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Desculpe, infelizmente estava muito ocupado, então não salvei nenhum histórico de bate-papo, sempre fico desanimado com o fato de que deve estar em breve etc. Se isso for realmente exigido de você, então vou escreva para o suporte novamente e eles me enviarão a mesma mensagem de antes
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro jeffhardy102,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
