Mr Sloty Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Sr slotty depois de ler todos os comentários sobre este cassino não pago para pessoas que fiz meu saque (transferência bancária) de 1000 £ após 7 dias de espera ainda não recebido, registre uma reclamação com a CEG Curaçao eGaming

Caro Mantas83uk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Para referências futuras, só posso recomendar verificar nossa lista de cassinos para os melhores estabelecimentos de jogos de azar. Desta forma, você tem uma boa chance de evitar mal-entendidos e decepções.

Desde já agradeço sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

A conta do Sr. slotty foi verificada

Sim concluiu a verificação KYC

com sucesso e atualizado

depósito total feito 650£

minha retirada de 1000£ está em status pendente

completei meus requisitos de apostas

e a retirada foi feita

esperando para ser processado 🤞 vou atualizar?

Eu entendo perfeitamente sua frustração, Mantas83uk. No entanto, definirei o cronômetro para mais 5 dias, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até segunda-feira, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

🤔pagamento ainda não recebido contatado ontem sobre minha retirada no chat ao vivo me disse que está em análise será contatado por e-mail quando será processado, nada acontecendo em 14 dias ainda aguardando status

😏espero que este casino sr slotty Scammers seja preso um dia, todas as pessoas reclamando sobre a retirada não ser paga em meses de lista de espera ???

alguma sugestão o que vem depois??

este casino tem licença

operando com Curaçao Egaming

Obrigado, Mantas83uk, pela atualização. Receio que este casino funcione sem qualquer licença válida (por favor veja abaixo):

Vou agora transferir sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Olá Mantas83uk,

Acabei de analisar seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações sobre o atraso no pagamento. Para ajudá-lo com o problema, entrarei em contato com o cassino.

Eu gostaria de convidar um representante do cassino Mr Sloty para se juntar a esta conversa e tomar parte na resolução do problema do jogador. Por favor, você pode compartilhar mais detalhes? Você provavelmente pode nos fornecer os motivos para o pedido de retirada não ser processado após duas semanas após o envio?

Cumprimentos,

Natália

Gostaria de pedir ao Mr Sloty Casino para responder a esta reclamação. Estou estendendo o cronômetro por mais 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá Mantas83uk,

Lamento muito, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao seu problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Minhas desculpas por não ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

Cumprimentos,

Natália