Um jogador do Reino Unido não recebe um saque de £ 4.000 do MrSloty há mais de um mês, apesar de vários acompanhamentos. Encerramos a reclamação como não resolvida devido ao cassino ter mais de 15 casos encerrados sob uma "política de não reação".
Olá,
Encontrei um de seus afiliados, MrSloty, depois de jogar no Mr Sloty por alguns meses, ganhei £ 4.000, o que foi obviamente fantástico.
Tendo então decidido retirar estes fundos, continuo a aguardar o pagamento mais de um mês depois, o que é inaceitável e preocupante. Eu os persegui muitas vezes e sou enganado por um bot de bate-papo dizendo para ser paciente, ainda estamos analisando a retirada, etc.
Estou realmente zangado porque eles conseguiram escapar impunes, nunca vi outro site fazer isso. Comecei a fazer pesquisas e outras pessoas relataram que tiveram os mesmos problemas e algumas pessoas nunca receberam os seus ganhos do MrSloty.
No entanto, também me deparei com pessoas que falaram com sites afiliados como vocês que listam o site e pediram que enviassem um e-mail ao MrSloty em nome do cliente e, uma vez que um afiliado entra em contato, isso parece forçá-los a pagar como eles não quero ser atingido onde dói, o que está direcionando tráfego para seu site/perdendo afiliados.
Quando me deparei com MrSloty em seu site, ficaria muito grato se você pudesse enviar-lhes uma mensagem com meus dados para solicitar que efetuem o pagamento, pois tenho certeza de que eles notarão vocês e eu serei pago o que é meu por direito.
os detalhes são:
Nome de usuário: Óscar *****
e-mail: O*****@*****k
número de retirada: 3 *****
Estou ansioso para ouvir de você.
Muito obrigado antecipadamente.
Óscar
Prezado oscar.angelo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Você poderia especificar se os ganhos foram obtidos com a ajuda de um bônus?
Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomás,
Obrigado pelo seu e-mail.
Você continuará tentando obter os ganhos?
Não, eu não usei um bônus.
Obrigado
Óscar
Prezado oscar.angelo,
Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reacção", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino ignorar-nos completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas .
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
