O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estes jogos de cassino são absolutamente manipulados.
Eu fiz mais de 300 rodadas nos portões do olimpo e nem uma vez recebi o recurso de bônus, não ganhei mais de £ 2!
Eu tive mais de 40 rodadas mortas em uma linha completa e, quando finalmente ganhei, eram 20p.
O mesmo com outros jogos.
Este cassino manipulou seus jogos para que você não possa ganhar! E eles dizem oh é apenas por sorte que você não ganhou em 300 rodadas.
Vou direto ao meu banco para denunciá-los e receber meu dinheiro de volta instantaneamente.
Prezada Kirsten,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
Prezada Kirsten,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.