O jogador da Alemanha está criticando a validação da licença do cassino e insinuando que os jogos oferecidos não são genuínos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este casino é comercializado sem uma licença válida e os jogos que oferece são falsos!
Caro Tim,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Eu entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos uma base de dados de casinos online independente que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras. No entanto, com base em nossas informações, o cassino opera sob a Licença Master Curaçao NV8373893.
Em relação à acusação de oferecer jogos falsos, nosso ponto de vista, temo que seja o mesmo.
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela