Mr Sloty Casino - O jogador experimenta retirada atrasada.

Realizou um saque em 16/11/2023 recebeu o e-mail informando que havia recebido. Depois de uma semana, procurei-os por uma atualização e fui informado que poderia levar de 4 a 21 dias, o que é uma loucura, já que a maioria dos cassinos leva no máximo 5 dias para processar. Desde então, tenho perseguido dia após dia, obtendo a mesma resposta robótica, isso está sendo investigado. Nada. Já esperei 21 dias e agora a nova resposta é ‘estamos perseguindo o departamento financeiro’. Sinto muito, mas posso depositar em 30 segundos, mas leva mais de 3 semanas para receber meus fundos. Além disso, minha conta foi totalmente verificada

Prezado Richiejon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia informar se esta é a primeira vez que solicita um saque neste cassino?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Olá Verônica,

Sim, infelizmente foi a primeira vez que usei este cassino e meu primeiro saque.

Minha conta foi totalmente verificada, etc., então não tenho certeza por que está demorando tanto.

Atenciosamente

Rico

Prezado Richiejon,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não conseguimos avançar com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos agora entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do casino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum o Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.