O jogador argentino ativou acidentalmente um bônus de 2.626 ARS e não conseguiu fazer apostas. Eles solicitaram o cancelamento do bônus para que pudessem continuar jogando. No entanto, apesar dos nossos esforços para contactar e recolher mais informações, o jogador não respondeu. Como resultado, não pudemos investigar mais o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.
Olá, ativei acidentalmente um bônus que agora não me permite apostar. Não quero fazer apostas esportivas, apenas minijogos. Eu gostaria de cancelar. O bônus é 2626 Ars. Preciso que seja cancelado para poder continuar jogando em paz.
Queridas Baltagymnas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o MyStake Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Você entrou em contato com o suporte do cassino e solicitou o cancelamento do bônus? Você recebeu alguma resposta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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