A jogadora do Reino Unido perdeu o acesso à sua conta do cassino sem explicação. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
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NYspins Casino - A jogadora perdeu o acesso à sua conta.
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Montante: £1.500
NYspins Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.7
O NYspins Casino tem um Índice de Segurança de 7,7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Estava ganhando de forma constante e depois fui expulso do jogo, e quando tentei logar novamente dizia que minha conta havia sido bloqueada. Nenhuma resposta aos meus e-mails.
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Público
Público
há um ano
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Caros roms,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o NYspins Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente o incidente aconteceu?
- Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, multiplayer)
- Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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