Caro mrmileena ,
Eu sou Kubo, e cuidarei da sua reclamação daqui para frente. Peço sinceras desculpas pela situação que você vivenciou com Online Casino Games, e garanto que farei o máximo para ajudar você.
Se houver alguma novidade em relação ao seu caso desde a última atualização, sinta-se à vontade para compartilhá-la comigo.
Atualmente, a Online Casino Games não registrou sua conta de representante em nossa plataforma, o que os impede de responder diretamente neste tópico. No entanto, entrei em contato com seus representantes por outro canal e estou aguardando sua resposta. Manterei vocês atualizados assim que receber qualquer notícia.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Kubo
Dear mrmileena,
I’m Kubo, and I will be handling your complaint moving forward. I sincerely apologize for the situation you've experienced with Online Casino Games, and I assure you that I will do my utmost to assist you.
If there have been any new developments regarding your case since the last update, please feel free to share them with me.
Currently, Online Casino Games has not registered their representative account on our platform, which prevents them from responding directly in this thread. However, I have reached out to their representatives through another channel and am awaiting their response. I will keep you updated as soon as I receive any news.
Thank you for your understanding and patience.
Best Regards,
Kubo
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