O jogador da Finlândia afirma que os jogos rodam mais rápido em determinadas horas do dia. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Otto Casino - Os jogos não estão funcionando corretamente.
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Montante: 9.999 €
Otto Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Otto Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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O casino aumenta os jogos à noite, os jogos correm mais rápido e embora o jogo instantâneo muitas vezes tenha sido desligado, por algum milagre ele sempre acontece à noite e especialmente nos fins de semana os aumentos estão a todo vapor.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Jaakko,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não é assim que os cassinos funcionam. Os casinos não têm influência na velocidade de execução dos jogos e este problema é provavelmente causado pela sua ligação à Internet. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com isso, pois é quase impossível provar que isso é intencional e não podemos punir o cassino apenas com base na experiência de um jogador.
Avise-me se houver algo que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Jaakko,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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