O jogador da Finlândia afirma que os jogos rodam mais rápido em determinadas horas do dia. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Finland claims the games run faster in certain hours of the day. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Finlândia afirma que os jogos rodam mais rápido em determinadas horas do dia. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O casino aumenta os jogos à noite, os jogos correm mais rápido e embora o jogo instantâneo muitas vezes tenha sido desligado, por algum milagre ele sempre acontece à noite e especialmente nos fins de semana os aumentos estão a todo vapor.
The casino boosts the games at night time, the games run faster and although the instant game has often been turned off, by some miracle it always goes on at night time and especially on weekends the boosts are in full swing.
Kasino buustaa pelejä yö aikaan pelit pyörivät nopeammin ja vaikka pikapelin on monesti pistänyt pois päältä niin jollain ihmeen kumalla se menee aina päällä yö aikaan ja varsinkin viikonloppuna boostit on täysillä.pelejä manipuloidaan
Caro Jaakko,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não é assim que os cassinos funcionam. Os casinos não têm influência na velocidade de execução dos jogos e este problema é provavelmente causado pela sua ligação à Internet. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com isso, pois é quase impossível provar que isso é intencional e não podemos punir o cassino apenas com base na experiência de um jogador.
Avise-me se houver algo que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Jaakko,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that this is not how casinos work. Casinos have no influence on how fast games run, and this issue is most likely caused by your internet connection. Unfortunately, this is not something we could help you with, since it is close to impossible to prove that this is intentional, and we cannot punish the casino solely based on the experience of one player.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Caro Jaakko,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Dear Jaakko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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