O jogador da Pensilvânia jogou com bônus sem depósito e conseguiu vencer. Depois de depositar $50, o jogador fez um pedido de saque de $538. No entanto, o saque foi aprovado e depois reduzido para US$ 50 devido ao “excesso de dólares de jogo”. O jogador alega que esta decisão é uma forma de o casino evitar um pagamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não forneceu as provas solicitadas.
Entrei no Pacific Casino e joguei com o bônus grátis sem depósito, bem, acabei me saindo muito bem, então estava em torno de 600, faltando apenas 300 jogadas, quando consegui uma grande vitória em Aladdin e foi uma vitória para 498, eles não 'nem deixei a vitória chegar à minha conta, eles deduziram tudo para o meu jogo, então, depois que o jogo terminou, depositei 50 dólares através do meu Bitcoin do PayPal e segui as instruções, fui verificado e fiz uma solicitação de saque de 538 dólares, então fiz' não recebi resposta quando enviei o e-mail para o saque, em seguida, todo o meu saldo de dinheiro real passou de 538 para 50 dólares e seus motivos eram que, embora dissesse que meu pedido de saque foi aprovado, meus créditos eram excesso de jogo em dólares, o que é algo que eu nunca ouvi falar, muito menos eles afirmam que o jogo pode ser usado para apostar nos requisitos de apostas, apostei muito e depositei 50 dólares no cassino deles logo antes da vitória que supostamente liberou meu jogo. e me disse para fornecer minha identificação com foto e eu depositei 50. Recebi apenas 100 dólares de crédito de cassino, que foi de 50, depois que eles removeram todos os 538 e meu depósito finalmente chegou, mas eu deveria ter outro, pelo que vi, pelos 498 que eles pegaram mas aparentemente eles não se importam e não estão fazendo nenhum esforço para resolver isso, não sei como eles podem aprovar meu saque e depois mantê-lo duas vezes por um bônus. Acho que o excesso de jogo foi uma farsa para não pagar ou seu tendo um problema com os trabalhadores porque se eles aceitaram e aprovaram meu saque, por que não o enviaram para mim? Pedi para recuperar meus 50 bitcoins em minha conta e excluir minha conta, eles não vão
Olá brentkukuk0211,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Pacific Spins Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quanto é o seu saldo atual no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que se você usou um bônus grátis, o ganho máximo permitido é de $ 50 (você pode encontrá-lo nos termos e condições do cassino): https://pacificspins.com/terms-and-conditions
De acordo com a sua descrição, o casino pagou os ganhos corretamente.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Eu sei que parece que sim, mas eu gostaria de ter gravado em vídeo no meu telefone, eu sei que tinha 1000 e 300 jogadas restantes, acertei quando basicamente terminei a jogada, então eles teriam que tirar o 498 e eu ganhei logo depois que parecia em Aladdin, acho que eles sentiram que não queriam pagar alguém que depositou 50 e ganhou 50 grátis. Fui verificado mais cedo então que, aliás, algo aconteceu e eles não queriam pagar desde quando os cassinos usam o termo jogo em excesso, é literalmente assim que eles o chamam e, no entanto, minha conta tinha meu saldo de dinheiro real de 588 o dia todo, agora você percebe que 498 foi deduzido da minha conta primeiro, então se minha conta dissesse 50 no saldo então o 538 foi depois disso então aí eu já depositei meus 50 naquela época então eles não tinham mais restrições para usar direito porque depois disso o excesso foi de 538 nós nunca mais usei outro bônus e pelo saldo estava em 50, mas esses foram meus 50 depositados e eu não joguei nenhum dos 538, então não usei, então ou eles me devem 538 ou devo outros 50, pois se cada vez que eles reduzissem qualquer ganho para 50, eu deveria tenho 100 (dedução 1(50) dedução restante 2 (50) restantes mais meu depósito de 50 Recebi apenas 1 50 dos bônus, mas ainda assim dizia que tinha um restante de 50 cada vez, embora meu saque tenha sido aprovado, é simplesmente ridículo Eu sei que era uma pequena chance de eu acertar na hora certa, ele até cometeria um erro, mas acho que se eles fossem honestos, eles teriam pelo menos me compensado alguma coisa, porque não é justo pensar que você receberá 500 dólares e não receba alguma coisa, especialmente quando a retirada for aprovada
E além disso, os ganhos máximos do bônus são 50, então os 50 dólares terão uma restrição desses 50 e eu depositei 50 naquela época, então o que é justo é que acho que vocês não estão ouvindo e eles também não estão e eu ' não estou sendo injusto, mas isso não está certo, especialmente quando me disseram que meu saldo de dinheiro real era de 538 depois que o jogo foi resolvido e até que eu retirei meu saldo permaneceu em 500, então há algo errado, mas eu conheço pessoas e ninguém é confiável pessoa quando se trata de outra pessoa ter um bom golpe de sorte, então minhas chances de ver qualquer tipo de pagamento são quase nulas e a chance de uma das pessoas envolvidas realmente me entender, pelo menos admitindo que sim, é quase nula, então obrigado se houver uma chance de vocês conseguirem fazer com que eles considerem algo em troca desse erro. Ficarei grato e não manterei minha opinião sobre eles, mas caso contrário, avisarei outros comentários e eles serão avisados no bbb
Alguém já foi reembolsado ou algo assim, só me perguntando
Olá brentkukuk0211,
Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino sobre este caso para nikolas.b@casino.guru? Além disso, se estiver disponível para download, encaminhe também seu histórico completo de apostas.
Sim, suponho que vou ver se consigo fazer o download de todo o meu histórico de apostas
Olá brentkukuk0211,
Como não recebi nenhum e-mail seu, poderia informar se conseguiu encaminhar os documentos solicitados? Tenha em mente que seremos forçados a encerrar a reclamação se não houver nenhuma atualização nos próximos 7 dias.
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