A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Palace of Chance Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 368 $
Palace of Chance Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Solicitei um pagamento em 13/04 e, após 2 semanas sem ouvir nada, entrei em contato com o suporte ao cliente. Eles escalaram meu caso e me disseram para verificar novamente em 24 a 48 horas. Já se passaram 2 semanas e eles escalaram meu caso 6 vezes! Tenho todas as transcrições do chat.
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Público
Público
há um ano
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Olá dsztrom,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Palace of Chance Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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