CasaReclamaçõesPalace of Chance Casino - O jogador está insatisfeito com as taxas do cassino.

Palace of Chance Casino - O jogador está insatisfeito com as taxas do cassino.

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Montante: 3.500 $

Palace of Chance Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 30/08/2022 | Caso encerrado : 11/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador está insatisfeito com as taxas do cassino, pois afirma que o cassino cobrou milhares dele. A reclamação foi encerrada, pois a jogadora decidiu resolver o cassino com seu banco.

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Público
Público
há um ano
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NÃO use o Palace of Chance. Suas taxas de transação internacional são ridículas. Depositei $ 200 e fui cobrado mais de $ 3.000 em taxas internacionais. Agora estou trabalhando com meu banco para receber meu dinheiro de volta. Meu conselho é apenas não usar esta empresa!!!!!

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Público
Público
há um ano
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Olá cmcook2020,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Palace of Chance Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Por que ele mostra apenas algumas cobranças baixas enquanto você afirma que elas mostraram milhares? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Como afirmei na minha reclamação, depositei $ 200. E não, era dinheiro real da minha conta bancária. Enviei apenas algumas das transações da minha conta bancária. Eu não sabia que você precisava de todos os 25. Eu não tinha nenhum prêmio. Eu estava apenas jogando nas máquinas caça-níqueis em seu site.

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Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

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Público
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há um ano
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Olá cmcook2020,

Com base nas capturas de tela que você forneceu, parece que você teria depositado no cassino, não há nenhum sinal de cobrança pelo cassino. Você pode esclarecer quais desses pagamentos devem ser "cobranças"? Você também pode encaminhar seu histórico de depósitos do cassino?

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Público
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há um ano
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você pode fechar este caso porque eu tenho meus bancos Fraud Devision trabalhando nele agora e eles podem ver os que dizem taxas de transações internacionais e os que dizem Lekki.

Obrigado por tentar me ajudar

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Público
Público
há um ano
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Olá cmcook2020,

Obrigado por entrar em contato conosco de qualquer maneira. Desejo-lhe boa sorte na resolução do caso com o seu banco. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente com um cassino online.

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