O jogador não conseguiu sacar seu dinheiro. Parece haver um problema com a verificação de seus documentos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Pin-Up Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com o processo de verificação.
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Montante: 125 €
Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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Olá
Não quero os últimos pagamentos. Primeira vez, envie novamente todos os documentos, a segunda selfie eu e os dados do meu perfil.
Saudações
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Público
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há 4 anos
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Dear Erzsebet,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos permitir ajudá-lo com seu problema de retirada. Você poderia nos fornecer mais informações? Isso nos ajudará a entender seu problema se você responder às seguintes perguntas. Você enviou fotos claras e legíveis de todos os documentos solicitados ao cassino? Há quanto tempo você espera uma resposta do cassino? É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa.
Cumprimentos,
Peter
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Público
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há 4 anos
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Olá
Claro que envie todos os documentos ... aceite.Use seus pagamentos mais e mais.Mas agora novamente pergunte aos meus documentos mais eu e o meu computador.Envie primeiro 28 de agosto. eles não querem pagamentos ... thx ajuda
Saudações
Erzsebet
Editado
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há 4 anos
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Olá Erzsebet,
Obrigado por nos fornecer as informações. Entramos em contato com o cassino por email e Skype. Avisaremos assim que recebermos uma resposta.
Cumprimentos,
Peter
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há 4 anos
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Caro Cassino Pin-up,
nós lhe damos mais sete dias para responder. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, deixaremos a reclamação sem solução.
Cumprimentos,
Peter
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há 4 anos
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Olá
Acho que não quero pagamentos. Na semana passada, pergunte a minha conta .. agora aceite, mas ainda cancele meus saques.
próxima vez akt selfie ??
Muito obrigado sua ajuda.
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Público
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há 4 anos
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Olá Erzsebet,
Existe alguma notícia? Você finalmente recebeu seus ganhos?
Cumprimentos,
Peter
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Público
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há 4 anos
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Dear Erzsebet,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Peter
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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