CasaReclamaçõesPlanet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Planet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.900 $

Planet 7 Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 16/05/2022 | Resolvido : 29/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador dos EUA está insatisfeito com o processo de retirada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

ganhei 1900 em 2 de maio hoje é 16 de maio eles nunca pagarão a menos que eu entre em contato com você quando ligo sempre recebo uma mulher que não ajuda em nada espero que você possa me ajudar novamente planet7 gato legal eles sempre lamentam enquanto podem agradecer tu

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Darrel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Era o mesmo que você usava antes?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

usei uma transferência bancária tive um bónus mas faço a minha jogada embora tenha usado um cheque da última vez

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela resposta, Darrel. Você poderia informar quando exatamente você recebeu sua última retirada? Aproximadamente quantos dias demorou para ser processado?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eu não me lembro que eles sempre demoram tanto e quando um cheque ou transferência chega você não sabe de quem veio eu sinto muito eu simplesmente não sei

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado Darrel por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Darel,


Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Eu gostaria de pedir aos representantes do cassino Planet 7 que participem da discussão para nos ajudar a resolver a questão do atraso na retirada.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

OK boa sorte

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá a todos,


Conseguimos localizar informações de pagamento atualizadas em nosso sistema para você, Darrell, atualizamos sua conta para transferência eletrônica, além de aprovar a retirada solicitada.


Em teoria, devemos ver o pagamento saindo para nossos provedores de pagamento de terceiros no início da próxima semana.


Muitas felicidades,


Nick e o Planeta 7

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

ok obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá a todos,


obrigado pela resposta ao Nick e ao Planet 7 Casino.


Darell,


nos avise quando receber seus ganhos. Manterei a reclamação aberta até recebermos uma confirmação sua.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Darel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

verifiquei com o banco sexta-feira 27 de maio e nada chegou

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela atualização, Darrel.


Nick e Planeta 7,


Há alguma notícia sobre a transação do seu lado?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

sem notícias o dinheiro não entrou e o dinheiro ainda está em retirada na cool cat

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Oi Darrel,


Ocorreu um problema imprevisto e nossos provedores de pagamento terceirizados não conseguem mais processar pagamentos para seu banco. Anabelle escreveu para você há alguns dias para resolver isso, você aprovou o pagamento em Bitcoin, o que será muito mais rápido e fácil para você.


Por favor, verifique seu e-mail e siga as instruções de Anabelle. Além disso, sua retirada aprovada foi novamente depositada em sua conta como dinheiro. Por favor, solicite-o novamente como um saque e, assim que tivermos as informações de pagamento necessárias, poderemos avançar novamente.


Pedimos desculpas pelo inconveniente, sua cooperação e compreensão são apreciadas.


Muitas felicidades,


Nick e o Planeta 7

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eles tiraram meu dinheiro do saque1742.00 agora não consigo colocar o nome do banco no saque

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eles podem me enviar um cheque eu não ligo para bitcoin meu banco recebe os cheques eu não usei bitcoin para jogar com bitcoin está perdendo dinheiro

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

EU NÃO QUERO BITCOIN LÁ PERDER DINHEIRO MAIS RÁPIDO DO QUE PODEM CONTAR

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá,


Eu entendo, querida, que você não queira se envolver com bitcoin.


Nick e Planeta 7,

existem alternativas que não envolvam um pagamento em bitcoin?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

um cheque é colocar o dinheiro no meu cartão de crédito

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eu perguntei no banco sexta-feira eles disseram que se o dinheiro for enviado ele virá para o banco

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Saudações a todos,


Infelizmente, não depende de nós, contamos com provedores de pagamento terceirizados para receber e pagar fundos para e para nossos jogadores. Nossos provedores de pagamento terceirizados não podem mais entregar fundos ao FNB do Texas (isso inclui cheque físico também) e eles são a palavra final sobre essas coisas. Dito isso, devido a um histórico de depósitos disputados em nossas marcas irmãs, nosso departamento financeiro está insistindo que todos os saques sejam Bitcoin daqui para frente.


Minha sugestão seria obter uma carteira Bitcoin que você possa anexar à sua conta bancária Darrell, então, quando o dinheiro chegar, você poderá transferi-lo como USD para sua conta imediatamente e evitar qualquer risco de perder fundos devido à desvalorização.


Mais uma vez Darrell, por favor responda a Anabelle. Ela está lá para ajudar.


Muitas felicidades,


Nick e o Planeta 7

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eu pensei que ela já tinha uma conta configurada para mim

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eu tenho um amigo que vai estar aqui quinta feira para fazer a carteira bitcoin pra mim ele vai saber se eles pagam o valor certo ele também trabalha para o irs

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eu não consigo encontrar nos termos e condições onde diz que você tem que ser pago em bitcoin

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Darrel.

Estou assumindo sua reclamação porque meu colega Tomas está doente.


Entendo sua frustração com a situação. Hoje em dia, nos cassinos, é bastante comum que nem todos os métodos de pagamento disponíveis para depósito também estejam disponíveis para saques. Essa disponibilidade não muda com frequência, e entendo que você não esteja satisfeito por não poder usar a forma usual de retirada. Ainda assim, o cassino oferece uma maneira legítima de sacar seu dinheiro. Você pode fazer uma retirada em BTC e convertê-los imediatamente em USD e recebê-lo em sua conta.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Darrel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

recebi 1400,00 do planeta 7 em 22/06 eles me deviam 1900,00 eles sacaram o dinheiro do bônus duas vezes

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Darrel.

Obrigado pela atualização.

Você poderia esclarecer o que aconteceu e por que você recebeu apenas $ 1400?

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

parece que eles tiraram o bônus duas vezes

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro representante do cassino, você poderia verificar?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Saudações a todos,


Apenas para esclarecer, houve um acordo para remover $ 290 para compensar os depósitos contestados por parte do jogador. Esta situação foi discutida com você Darrell e você concordou em remover o saldo do seu próximo saque. Isso explica os fundos em falta.


Muitas felicidades,


Nick e o Planeta 7

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

isso foi tirado do meu último saque, acho que eles esqueceram que o tiraram do meu último saque

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

vou deixar as pessoas saberem sobre eles na minha próxima revisão planeta 7 gato furioso touro todos eles enganam os jogadores sem dinheiro se você ler os comentários

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Nick,

Você poderia verificar novamente se esses $ 290 não foram removidos na retirada anterior também?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Hay Matej,


Não houve outros saques no Planet 7 até agora este ano, desde que os fundos de depósito em questão foram contestados pelo jogador e devolvidos ao seu banco, nem o acordo para devolvê-los no saque foi feito em janeiro deste ano.


Muitas felicidades,


Nick e o Planeta 7

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Darrell, você poderia ser mais específico sobre qual retirada você está falando?

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

eles tiraram do saque que eu fiz antes de colocar para o 1900.00 era do gato legal eles são do mesmo grupo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Darrel.


Sim, os cassinos são do mesmo grupo, mas os fundos são intransferíveis. Se você fez um acordo com a Planet 7 de que eles deduzirão $ 290 do seu próximo saque, eles não poderão retirar da sua conta Cool Cat.


Receio que você deva criar uma reclamação sobre o cassino Cool Cat se perder algum dinheiro em sua conta Cool Cat.


Então, posso encerrar esta reclamação sobre o cassino Planet 7?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

sim, eu sei melhor do que jogar em qualquer cassino rtg lá para ser bom em trapacear

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado, Darrel.

Por tudo o que foi escrito acima, estou encerrando esta reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias