O jogador dos EUA está tendo dificuldades para concluir a verificação da conta. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Prism Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: 95 $
Prism Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Cumpri todos os requisitos para o prism casino, GANHEI O JOGO DELES, ENVIEI UMA SELPHIE, ENVIEI VÁRIAS CÓPIAS BOAS DO ESTADO DE
CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO DO TEXAS, E ELES QUEREM MAIS INFORMAÇÕES PRIVADAS, NÃO ESTOU ATÉ
NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA VAI ENVIAR MAIS INFORMAÇÕES PRIVADAS
PARA ELES SOBRE MIM.
,É APENAS PARA VERIFICAÇÃO DE IDADE NÃO COMPRAR UMA CASA OU UM CARRO, ELES ESTÃO ABUSANDO DE SEUS
PRIVILÉGIOS COMO CASINO SINTO E
TAMBÉM SE ESCONDE POR REGRAS SIMPLES DE
DE NÃO QUERER PAGAR PESSOAS,
VOCÊ PODE, POR FAVOR.ME AJUDAR.COM.ESTE ASSUNTO
......TY
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Público
Público
há um ano
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Prezado mikeycastle1414,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último? Você forneceu todos os documentos necessários no formato correto? Quais outros documentos o cassino solicitou?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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SIM ,
OS DOCUMENTOS QUE ENVIEI MÚLTIPLOS
TEMPOS E TODAS FORAM EXCELENTES FOTOS
FRENTE E TRÁS DO MEU ESTADO DO TEXAS
CARTEIRA DE IDENTIFICAÇÃO EM DATA
E RAPIDAMENTE NEGAM TODAS AS VEZES
E ESCREVI DIZENDO A MUITOS
CHANCES, ID NÃO CONSIDERADO BOM
DOCUMENTO MAIS, DEPOIS TIRO UM PEDIDO PARA VER PASSAPORTE,. IM GOSTO DE MUITA INFORMAÇÃO,,(ENTRE VOCÊ E EU). ESSAS FOTOS. FOI MUITO BOM DAS 7 OU 8 VEZES QUE TINHA TIRADO AS FOTOS COM ESTE NOVÍSSIMO
ANDROIDE .
ENTENDO, AS REGRAS DO KYC, PORÉM COM UMA SELPHIE, E ID ATUAL, APENAS PARA VERIFICAÇÃO DE IDADE
E QUEM EU SOU, SEM DIZER EU
SEMPRE USE CRYPTO, ELES NÃO DEVEM REQUER QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO. DE UM CLIENTE... DISSO COM CERTEZA.
DE QUALQUER FORMA É 95,00 TAMBÉM NÃO 9.500 POR FAVOR, SENHOR, SE EU COLOCAR ERRADO TODAS AS DESCULPAS,
Também era 10 de maio quando enviei docum
Entrar com selfie
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Público
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há um ano
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Meu depósito será em cripto, porém TODOS
EU ESTOU ESPERANDO POR. É PARA ME LIBERAR OU ME DAR LUZ VERDE QUE ESTOU LIBERADO PARA OBTER FUNDOS, ENTÃO (EU SEMPRE
DEPÓSITO CRIPTO ,,) . (É PARA PROTEGER.
EU E O CASINO). EU VOU DEPOSITAR PARA
SEUS REQUISITOS PARA RETIRAR MEU
GANHOS,
ENTÃO SEMPRE DEPOSITO UMA QUANTIDADE MAIOR PARA.JOGAR,.
SÓ NÃO SEI SE ELES CONSEGUEM A IMAGEM DO NOSSO LADO, DEPOIS QUE ISSO ACONTECER ISSO ME DEIXA COMO CLIENTE SABER ISSO, POSSO.
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta.
Ajustei o valor da disputa para 95 USD.
Gostaria de encorajá-lo a enviar o passaporte que o cassino está solicitando. Por favor, entenda que o cassino não está pedindo nada irracional e, se você tiver um passaporte, nossa recomendação seria apresentá-lo para concluir a verificação da conta, caso contrário, você não poderá sacar seus ganhos.
Por favor, deixe-me saber sobre o resultado.
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há um ano
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SENHOR, eu não tenho passaporte, você está me dizendo que, se eu não tiver passaporte (no qual não tenho), não posso receber meus ganhos, ......
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há um ano
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Eu tirei outra foto bem clara da minha identidade e selfie
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Público
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há um ano
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Obrigada pelo esclarecimento.
Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar a comunicação (transcrições de bate-papo, e-mails) entre você e o cassino sobre sua verificação para meu e-mail em tomas@casino.guru ?
Aguardo sua resposta.
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