O jogador da Baixa Saxônia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
Eu solicitei um pagamento. Tudo o que eu tinha que fazer era provar o depósito que fiz. Eu me ofereci para enviar ao cassino o extrato completo de fevereiro para que eles pudessem ver todos os pagamentos necessários. É claro que isso é suportado.
O meu banco cobra 11 euros por cada depósito. Se eu entregar todos os recibos, pago 33 euros. Eu não vejo isso. Peço a vossa ajuda e agradeço o vosso empenho.
Senhor Klaus El K***
Olá Equipe do Casino Guru,
o problema é que o cassino não aceita meu extrato bancário durante todo o mês de fevereiro. Preciso fornecer comprovante de recebimento do pagamento da minha conta. O extrato bancário seria mais do que suficiente. Mas eles não querem aceitar isso.
Não serei pago se eles não aceitarem isso.
Já te escrevi isso na minha primeira mensagem.
Não é sobre a espera. Trata-se da confirmação do depósito. Por favor, leia minha primeira mensagem.
Obrigado por se preocupar
Muito obrigado pela sua resposta, Klaus91. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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