CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

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Montante: 4.400 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 21/05/2022 | Resolvido : 07/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador foi cancelada e o cassino alega que o jogador fez isso e perdeu o saldo. O jogador confirmou que o pagamento foi recebido com sucesso.

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Público
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há um ano
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Eu tenho jogado Raging Bull por muito tempo. Eu nunca havia sacado dinheiro até algumas semanas atrás, sexta-feira. Eu tinha meu dinheiro até $ 4400, então decidi sacar dinheiro via coindraw. Fiz um saque de $2500, que foi processado, mas não saiu do meu saldo do cassino, mas recebi um e-mail e fui impedido de fazer saques adicionais, então não consegui sacar o restante dos meus ganhos. Não foi removido da minha conta, mas recebi um e-mail informando que minha retirada foi solicitada. Eles dizem que o saque da moeda seria processado em 30 minutos. No dia seguinte, não vi nada acontecer e entrei em contato e fui informado pelo representante VIP que eu receberia os $ 2500, tenho várias capturas de tela. Disseram-me que eles tinham problemas com o sistema de bitcoin de sorteio de moedas e que processariam minha solicitação nos próximos dias assim que fossem resolvidos. Entrei em contato na segunda-feira e me disseram que fui eu quem cancelou meu saque e que não receberei meu dinheiro, tentei explicar que entrei em contato e me disseram que receberia meu pagamento devido a problemas técnicos sobre o final de semana. Avanço rápido de duas semanas e agora estou sendo informado de que cancelei a transação e, portanto, não receberei nenhum pagamento. Tentei explicar que, se o sistema deles estivesse funcionando, eu não só conseguiria meus US $ 2.500, mas também os US $ 1.700 adicionais se eu não fosse impedido de fazer saques adicionais. questões técnicas" do seu lado. Foi-me dito que um punhado de pessoas passou pela mesma situação e eu não sou o único com os problemas de retirada da Coinbase. Até o momento, eles continuaram me dizendo que não podem mais me ajudar e que não receberei o dinheiro porque cancelei do meu lado. Eu tenho várias capturas de tela de conversas em que me disseram que eram seus problemas técnicos e que eu deveria receber o dinheiro. Qualquer ajuda seria muito apreciada!

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Público
Público
há um ano
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Olá Cristina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Raging Bull Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Existe alguma maneira possível de verificar seus pedidos de retirada em sua conta? Qual é o seu saldo atual do cassino? Os $2500 desapareceram completamente? O que o gerente VIP respondeu quando você lhe enviou a captura de tela do pedido de retirada?

Envie capturas de tela ou provas adicionais para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Privado
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há um ano
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Informação Sensível

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Público
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há um ano
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Olá Cristina,

Como com base em sua descrição, atualmente não há como saber qual lado está certo, agora encaminharei sua reclamação ao meu colega Tomas, que tentará entrar em contato com o cassino e obter mais informações sobre esse problema.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Olá Cristina,


Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Analisei os detalhes do caso e farei o meu melhor para ajudá-lo. Gostaria de pedir aos representantes do Raging Bull Slots Casino que participem da discussão para nos ajudar a resolver o problema.


Raging Bull Slots Casino, você poderia comentar sobre o pedido de retirada de Christine e as dificuldades técnicas relacionadas?


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Público
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há um ano
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Entrei em contato novamente hoje para ver se eles tinham uma atualização sobre essa retirada e me disseram para verificar novamente amanhã porque meu gerente de conta não estava hoje. Eles me informaram que ainda estão esperando a equipe financeira.. mas que esperamos ter uma resolução em breve para minha retirada de moedas e os problemas técnicos.. dedos cruzados filefile

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Público
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há um ano
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Saudações a todos,


Analisei a conta em questão e falei diretamente com a gerência VIP. VIP me garantiu que eles estão cientes e envolvidos ativamente neste caso. Eles entrarão em contato com você em breve Christine, apenas um pouco de paciência.


Comentarei aqui quando tiver uma atualização.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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Público
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há um ano
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Olá a todos,


houve alguma notícia sobre o assunto?

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Público
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há um ano
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Olá a todos,


Acredito que isso foi resolvido, o pagamento saiu no dia 30 de maio via Bitcoin. Você pode confirmar que estamos todos bem aqui Christine?


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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Público
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há um ano
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Sim!! Recebi o pagamento!! Obrigado a ambos pela ajuda!

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Público
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há um ano
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Cristina,


Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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