O jogador dos Estados Unidos teve dificuldades com depósitos e retiradas de Bitcoin. O atendimento ao cliente tem sido indiferente e insatisfatório. Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação.
Pior cassino de todos os tempos, meu depósito de bitcoin foi negado duas vezes sem motivo aparente! Fui totalmente verificado e leva mais de 5 dias úteis para ser "aprovado" para uma retirada, seja bitcoin, transferência bancária! Definitivamente, uma tática de protelação, minha retirada foi negada e enviada de volta para minha conta e, claro, foi paralisada por tempo suficiente para eu jogar. O atendimento ao cliente é tão ruim quanto a jogabilidade e demora muito para responder sem resposta alguma. O cassino é uma merda abaixo do básico, nunca consegui retirar com sucesso porque é impossível através deste site! GRANDE SCAM!! nunca mais jogarei aqui! Fuja, economize seu dinheiro!
Caro cjimmy951,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de seus problemas com depósitos e saques. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi sua situação completamente.
Você poderia informar se os depósitos de Bitcoin negados foram devolvidos a você?
O problema com os depósitos de Bitcoin é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você já tentou usar um método de pagamento diferente?
Você jogou fora o dinheiro que solicitou para retirada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
