CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Raging Bull Slots Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 2.500 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 25/06/2024 | Caso encerrado : 03/07/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador do Tennessee enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador expressou frustração com o atraso e compartilhou que o cassino citou o fato de seu banco estar em uma lista restrita como o motivo do não pagamento. Apesar de inicialmente ter sido oferecido um método alternativo de saque, o jogador decidiu cancelar a reclamação. A reclamação foi rejeitada a pedido explícito do jogador.

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Público
Público
há 4 meses
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Sim, meu banco não tem um número rápido, tenho um endereço Bitcoin permanente, eles poderiam me enviar meus ganhos, mas como usei o banco, tive que depositar tudo, perdi, eles não têm problemas em aceitá-los internacionalmente, mas querem depositar meus ganhos de volta à minha conta, pedi a eles que, por favor, enviassem para minha carteira Bitcoin desta vez, eles querem, porque eu não depositei com ela, eles querem que eu mude de banco, dê-lhes um mês para eu mostrar extratos de entrada e saída de dinheiro, você pede a eles para envie para mim em um cheque, eles disseram que não, eu realmente preciso dos meus ganhos, estou cuidando da minha mãe de 82 anos e não posso trabalhar agora, vocês podem me ajudar a conseguir meu dinheiro, por favor

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Público
Público
há 4 meses
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Caro(a)Moongoon5,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 4 meses
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Obrigado, eles podem me enviar meu dinheiro, sinto que está longe de me fazer jogar ou simplesmente não me pagar, meu banco faz depósitos internacionais ou você não teria perdido todo esse dinheiro antes de eu ganhar 2.500,00 que ainda está pendente de sorteio

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Público
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há 4 meses
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Caro(a) Moongoon5,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 4 meses
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obrigado por me responder, foi em 13/06/2024 quando eles aprovaram e então me enviaram um e-mail dizendo que meu banco estava na lista para não enviar dinheiro, tenho banco stride e realmente preciso desse dinheiro, posso tire uma foto dos meus ganhos e também se eles mostrarem que foi aprovado, então não é, eu mandei tudo o que eles pediram, eles até disseram no início que poderiam fazer um saque de Bitcoin uma vez que fosse embora, mas agradeço por você me ajudar, obrigado

Editado
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Público
Público
há 4 meses
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Não, eu não tenho

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Público
Público
há 4 meses
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Apenas cancele esta reclamação, eu desviei, eles me enviaram um e-mail dizendo que não iriam enviar, eu não quero nunca mais jogar aqui

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Público
Público
há 4 meses
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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