O jogador dos Estados Unidos cumpriu todos os requisitos de saque necessários no Reel Fortune Casino, mas o cassino recusou o pagamento. Nossa equipe tentou resolver o problema solicitando informações adicionais ao jogador, incluindo o status de verificação KYC e uso de bônus. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais aprofundadamente o assunto e a reclamação foi finalmente rejeitada.
Conheci todas as aposentadorias no Reel Fortune Casino para sacar e elas não pagam. Cassino fraudulento!
Prezado Bennboygw,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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