Rich Palms Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Enviei uma solicitação de pagamento em 15/05 via Bitcoin, agora é 20/05. Este departamento financeiro fará todo o possível para atrasar o pagamento, é ridículo. As retiradas de Bitcoin devem levar de 1 a 3 dias para serem autorizadas de acordo com os termos de seu próprio site. Estou no dia 3 e eles sempre aprovam nas primeiras horas da manhã, o que me diz que eles não estão aprovando hoje. Já se passaram 6 dias, 3 dias úteis completos. Embora eu saiba que não faz semanas, o objetivo de usar Bitcoin é evitar atrasos excessivos e processamento imediato, mas eles nunca são processados imediatamente !! Eu não deveria ter que envolver todos vocês, mas eles não processam de acordo com o cronograma que descrevem, a menos que sejam incentivados por um terceiro.

Caro Kegegg1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Uma solicitação de retirada bem-sucedida não garante que uma retirada será enviada. Você pode passar por uma verificação de rotina do jogo antes que qualquer saque seja processado e enviado a você.

É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Com base em suas reclamações anteriores, presumo que é apenas uma questão de tempo até que você receba seus ganhos.

Se não receber os seus ganhos nos próximos 10 dias, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Kegegg1,

Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.