Vladimir, um jogador da Rússia, está reclamando que o cassino Riobet bloqueou sua conta e atrasou sua retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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RioBet Casino - O jogador não está recebendo seu saque.
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Montante: 500 руб
RioBet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.1
O RioBet Casino tem um Índice de Segurança de 9,1, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
Público
há 5 anos
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Não consigo retirar 500 rublos. O acesso ao site do cassino está fechado. O dinheiro não vai para o kiwi por mais de um dia.
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Público
Público
há 5 anos
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Caro Vladimir,
Lamento ouvir sobre seus problemas. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro chegue à sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. Gostaria de saber se você já teve uma retirada bem-sucedida deste cassino. Além disso, você recebeu alguma resposta do cassino, principalmente em relação ao motivo de sua conta estar sendo suspensa? O cassino solicitou seus documentos para o KYC?
Cumprimentos,
Satrio
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Público
Público
há 5 anos
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Caro Vladimir,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Satrio
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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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