Vladimir, um jogador da Rússia, está reclamando que o cassino Riobet bloqueou sua conta e atrasou sua retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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RioBet Casino - O jogador não está recebendo seu saque.
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Montante: 500 руб
RioBet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Não consigo retirar 500 rublos. O acesso ao site do cassino está fechado. O dinheiro não vai para o kiwi por mais de um dia.
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Público
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há 4 anos
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Caro Vladimir,
Lamento ouvir sobre seus problemas. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro chegue à sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. Gostaria de saber se você já teve uma retirada bem-sucedida deste cassino. Além disso, você recebeu alguma resposta do cassino, principalmente em relação ao motivo de sua conta estar sendo suspensa? O cassino solicitou seus documentos para o KYC?
Cumprimentos,
Satrio
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Público
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há 4 anos
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Caro Vladimir,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Satrio
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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