Francisco, um jogador do Chile, reivindicou um bônus e, quando terminou as apostas, seus ganhos foram removidos sem explicação.
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RioBet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados sem qualquer motivo específico.
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Montante: 15 €
RioBet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.1
O RioBet Casino tem um Índice de Segurança de 9,1, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
Público
há 5 anos
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Concluí o bônus inicial, apostando a quantia x50 (US $ 750) necessária para resgatar o bônus, mas, uma vez concluído o bônus, ele foi removido da minha conta sem motivo
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Público
Público
há 5 anos
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Olá Francisco.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa. Você poderia especificar o bônus que reivindicou? Todo bônus tem condições específicas de bônus que você pode encontrar no site do cassino ou em nossa análise do cassino. Você está ciente dessas condições? Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre esse problema?
Atenciosamente, Jozef
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Público
Público
há 5 anos
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Caro Francisco,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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