O jogador do Brasil enfrentou atrasos excessivos no saque, com a solicitação pendente por mais de 15 dias. Entrar em contato com o suporte do cassino não ajudou a resolver o problema. Tentamos reunir mais informações do jogador, mas não recebemos resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de envolvimento adicional do jogador.
demora excessiva no saque, estão agendando meu saque há mais de 15 dias, só prometem que vão analisar e não me dão suporte algum!
Caro c4balas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Entrei em contato com o suporte várias vezes e eles não me deram nenhum prazo! Este é meu primeiro saque, passei por todas as verificações KYC, não usei nenhum bônus, todos os ganhos foram com dinheiro depositado
Caro c4balas,
Você poderia informar se houve algum progresso em relação à sua retirada?
Aguardo sua resposta.
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