CasaReclamaçõesRollblock Casino - Os ganhos dos jogadores estão sendo confiscados.

Rollblock Casino - Os ganhos dos jogadores estão sendo confiscados.

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Montante: 7.287 ₮

Rollblock Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 08/09/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

3d 6h 29m 40s

Resumo do caso

há 3 dias
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O jogador da Rússia ganhou 7.200 USDT no cassino, mas o cassino se recusa a pagar seus ganhos, citando uma investigação que durou quatro meses.

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Público
Público
há uma semana
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Olá, ganhei 7200 USDT no cassino e eles se recusaram a pagar meu dinheiro. Nem lembro se me pediram para verificar. Eles dizem que fazem algum tipo de investigação, mas já se passaram 4 meses. Você pode entrar em contato com eles o mais rápido possível e eu lhe darei todas as informações que tenho. 4 MESES se passaram e nem lembro se jogo com bônus ou não.

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Público
Público
há uma semana
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Caro Fayzer,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Rollblock Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia me informar há quanto tempo você joga no cassino?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há uma semana
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Eu só me registrei (há 4 meses) e comecei a jogar. Eu obtive uma vitória bem grande com uma aposta de 5 dólares.

Eu joguei caça-níqueis (Gates of olympus)

Não há nenhuma comunicação. A única coisa que eles dizem é que minha conta está sob investigação.

Estou esperando há 4 meses.

Acho que eles simplesmente não querem pagar. Porque não há jogadores neste cassino. Minha vitória (4 meses atrás) ainda está em segundo lugar no recorde de high rollers.

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Público
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há uma semana
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Obrigado pela sua resposta.

Por favor, encaminhe o e-mail ou a comunicação do chat ao vivo para que possamos confirmar que você está em contato com o cassino em relação ao problema. Peço desculpas pelo inconveniente. Meu e-mail é tomas@casino.guru

Alternativamente, você pode postar as informações na forma de capturas de tela aqui.

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Público
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há 4 dias
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file

Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.

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