O jogador da Rússia ganhou 7.200 USDT no cassino, mas o cassino se recusa a pagar seus ganhos, citando uma investigação que durou quatro meses.
Olá, ganhei 7200 USDT no cassino e eles se recusaram a pagar meu dinheiro. Nem lembro se me pediram para verificar. Eles dizem que fazem algum tipo de investigação, mas já se passaram 4 meses. Você pode entrar em contato com eles o mais rápido possível e eu lhe darei todas as informações que tenho. 4 MESES se passaram e nem lembro se jogo com bônus ou não.
Caro Fayzer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Rollblock Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Eu só me registrei (há 4 meses) e comecei a jogar. Eu obtive uma vitória bem grande com uma aposta de 5 dólares.
Eu joguei caça-níqueis (Gates of olympus)
Não há nenhuma comunicação. A única coisa que eles dizem é que minha conta está sob investigação.
Estou esperando há 4 meses.
Acho que eles simplesmente não querem pagar. Porque não há jogadores neste cassino. Minha vitória (4 meses atrás) ainda está em segundo lugar no recorde de high rollers.
Obrigado pela sua resposta.
Por favor, encaminhe o e-mail ou a comunicação do chat ao vivo para que possamos confirmar que você está em contato com o cassino em relação ao problema. Peço desculpas pelo inconveniente. Meu e-mail é tomas@casino.guru
Alternativamente, você pode postar as informações na forma de capturas de tela aqui.