Ruby Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

A retirada foi feita em 18/04/21

Isso foi feito 2 meses + 4 dias atrás.

Meus documentos e conta foram verificados dentro de 10 dias da solicitação de retirada. Tudo o que recebo agora são e-mails dizendo que foi enviado para o próximo departamento e para acessar o bate-papo 24 horas nos sete dias da semana com perguntas. Entro no chat e tudo o que eles fazem é VERIFICAR minhas informações novamente e dizer que irão agilizar minha solicitação. Então recebo outro e-mail dizendo que em 5 dias terei uma resposta. Atualmente preso no loop de email / chat ao vivo. Já verifiquei as informações com eles 5 vezes, mas nada está acontecendo. Solicitando a retirada do BTC, esse é o único método de depósito que usei.

Querida Leah,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Enquanto isso, sugiro verificar nossa análise do Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Querida Leah,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.