Olá alv71992,
Analisei seu caso e lamento que você tenha encontrado esse problema no Ruby Slots. Farei o possível para ajudá-lo com o problema entrando em contato com o cassino e veremos o que pode ser feito quando eles responderem.
Prezado Ruby Slots Casino, gostaria de convidá-lo a participar da resolução desta reclamação. Você pode compartilhar mais informações sobre o caso? Você poderia especificar qual é o status atual do pedido de saque do jogador? Quando o jogador pode esperar que ele seja processado?
Se você tiver alguma evidência de apoio relevante para o caso, envie-a para meu endereço de e-mail natalia.b@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você!
Atenciosamente,
Natália
Hi alv71992,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem at Ruby Slots. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Ruby Slots Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Could you please specify what is the current status of the player's withdrawal request? When can the player expect it to be processed?
If you have any supporting evidence relevant to the case, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
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