Shazam Casino - O jogador não pode retirar.

O atendimento ao cliente não me permite saques, entrei em contato com eles por e-mail, telefone, chat pelo menos 4 horas por dia nas últimas 3 semanas e eles não me permitem saques.

Olá Justino,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Shazam Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual?

Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias após concluir a verificação se for sua primeira solicitação de retirada, pois o cassino exige uma verificação adicional para processar o pagamento.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, é minha primeira retirada, minha conta foi verificada no telefone e verificada no site e verificada por e-mail e verificada no chat online. Faz 3 semanas. Encontrei o site através do seu site... muito fodido como fui enganado.

Olá Justino,

O cassino alguma vez mencionou por que você não pode sacar, qualquer motivo dado?

Os representantes de atendimento ao cliente disseram que fui confirmado com o processo de autorização. O site mostra autorização não confirmada.

Obrigado Justin por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para o meu colega Viliam que vai te auxiliar a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Não devo esperar nenhum resultado?

Olá Justino,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Shazam Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Caro Justino,

Obrigado por nos alcançar.

Entramos em contato com o Departamento Financeiro do Shazam Casino em relação ao assunto que você nos abordou.

Por favor, note que alguns dos documentos obrigatórios, necessários para configurar sua conta para saques, ainda estão faltando. Por favor, verifique sua caixa de e-mail para obter a lista de documentos em falta e envie-os para poder solicitar um pagamento.

Atenciosamente,

Equipe do cassino Shazam

Forneci os documentos solicitados 5 vezes. Ainda é ignorado nos chats

Olá Justino,

Fomos avisados pelo departamento financeiro de que não encontraram nenhum e-mail seu com os documentos ausentes. Você poderia fazer isso mais uma vez e manter contato com nossa equipe de suporte, para que eles verifiquem imediatamente se foi recebido?

Obrigado,

Equipe do cassino Shazam

Sim, acabei de enviar novamente e o chat de atendimento ao cliente confirmou que eles viram o e-mail.

Caro Justino,

Obrigado pela atualização, mas você poderia informar se usou o mesmo e-mail ao enviar os documentos ausentes? Ainda não há nada deste e-mail.

De qualquer forma, o departamento financeiro acabou de me dizer que está pronto para abrir uma exceção para você, então eles enviarão um e-mail sobre isso. Por favor, mantenha contato com eles.

Atenciosamente,

Equipe do cassino Shazam

Não recebi nenhum e-mail deles... Enviei documentos novamente. Muito mer*

Olá Justino,

A equipe de Finanças nos informou que recebeu seus documentos e respondeu sobre os que faltavam em 04/04 para o endereço de e-mail mencionado aqui j*****@***********isal.com. Desde então, eles não receberam nenhuma resposta de você.

Você poderia verificar todas as pastas em sua caixa de correio, incluindo a pasta Spam? Por favor, deixe-nos saber se você conseguiu encontrar esse e-mail e se você respondeu.

Obrigada!

Atenciosamente,

Equipe do cassino Shazam

Caro Justino,

siga as instruções do Casino, por favor.

Caro Justino,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

GFY ... todos vocês golpistas.

Usei todo o dinheiro no cassino SHAZAM, pois não havia como sacar os $ 1800+.

Demorou mais de um mês e nenhum resultado, então vou deixar minha avaliação negativa e espero que o SHAZAM forneça uma declaração de perda de impostos ... oh espere, eu já solicitei isso e eles não fornecerão essa informação.

GFY ... todos vocês golpistas.

TAMBÉM NÃO CONSIDERO ESTA RECLAMAÇÃO RESOLVIDA OU FECHADA OU ABERTA. DEVE SER LISTADO COMO "NÃO RESOLVIDO".

Encontrei os formulários de reclamação de jogos de Curaçao, então você pode excluir o meu do seu site de revisão horrível.

🖕

Justino,

já que você usou seus ganhos no Cassino, não há nada em que possamos ajudá-lo. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação.