O jogador jogou com um bônus sem depósito e ganhou cerca de $ 900. A maioria de seus ganhos foi cancelada devido a um limite máximo de vitórias. A denúncia foi rejeitada por ser injustificada.
Ganhei mais de 900USD no cassino (slotocash) com rodadas grátis (US $ 31 sem bônus de depósito) porque não é pago toda vez que experimentei o Balance 0.00 e continuei a jogar bem, perdi até 570USD e depois 570 USD 400USD desapareceram no cassino aéreo super (slotocash) enganando as pessoas ainda mais no final, eu também perdi o resto, obrigado
Dear Stipo,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento ouvir que você perdeu seus ganhos. Analisei o bônus com o qual você jogou e descobri o motivo pelo qual a maioria dos seus ganhos foi cancelada. Se você observar as regras de bônus, encontrará um limite máximo de ganhos de US $ 180 (foto acima). Isso significa que esse valor é o máximo que você pode ganhar ao jogar com o bônus. É muito comum que os cassinos limitem os ganhos dos bônus e implementem outras restrições, como no seu caso, o limite máximo de ganhos. O cassino pode formar seus próprios T & Cs e definir suas próprias regras para o jogo, especialmente quando se trata de bônus. Receio, não há muito que possa ser feito neste caso.
Cumprimentos,
Pedro
Sim, ok eu entendo, mas por que 400 USD simplesmente desapareceram no ar?
Ok, quando o 7ch o teria perdido, mas apenas 400 USD IN Dissolve, não está bem
Olá Stipo,
Como mencionei antes, você só estava qualificado a sacar $ 180 devido ao limite máximo de ganhos. Você também pode encontrar a regra nos T & Cs de bônus do cassino:
"O valor máximo de resgate que os jogadores podem obter devido a ganhos obtidos com promoções em dinheiro grátis anteriores e existentes é de $ 180,00 USD. Quaisquer fundos restantes provenientes de ganhos gratuitos serão imediatamente removidos da conta do jogador após o processamento do saque. A pessoa que tentar ir acima esse limite removerá os fundos de sua conta ".
Sinto muito, mas rejeitarei sua reclamação. Eu recomendo que você sempre leia os T & Cs de bônus antes de aceitar qualquer bônus. Eu gostaria de ter mais ajuda.
Cumprimentos,
Pedro