Sloto Stars Casino - O jogador foi acusado de estorno.

Querido Daniel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Confirme se sua conta foi totalmente verificada no passado.

Você poderia informar se já solicitou um estorno de qualquer estabelecimento de jogos de azar?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi patronela

O que quer dizer totalmente verificado? Quando me inscrevi com eles, dei-lhes todos os meus dados pessoais (endereço, número de telefone, nome completo e data de nascimento) e fui aprovado para uma conta e pude depositar com meu cartão de débito 5 ou 6 vezes e via Bitcoin uma vez . Eles não pediram mais nenhuma informação minha. Eles aprovaram os depósitos .y de forma rápida, fácil e imediata. Só quando ganhei $ 3k é que eles baniram a minha conta e impediram-me de iniciar sessão (e subsequentemente recusaram-se a permitir-me também os meus ganhos)

Além disso, eles estão fazendo uma promoção de ação de graças baseada nos pontos ganhos e eu estava lá para ganhá-la! Eu estava apostando $ 10 por rodada o mais rápido que podia apertar o botão para acumular pontos para ganhar aquele concurso ... e estava subindo na tabela de classificação rapidamente e também iria ganhar os 15k dólares, agora duvido. Essa era a razão toda porque eu estava depositando tanto dinheiro em tão pouco tempo, porque eu esperava ganhar potencialmente 15k no concurso! Mas não há esperança disso. Eu sei disso e fico doente, mas ninguém tem poder sobre essas pessoas. Eles pegam e pegam e então não podem pagar nem mesmo uma pequena vitória. É doentio.

Quanto à questão do estorno - eu tinha um monte de cobranças não autorizadas em um cartão de crédito há algum tempo e meu banco fez uma investigação completa e decidiu a meu favor e devolveu os fundos que foram retirados. As taxas definitivamente não eram de cassinos online. Eram cobranças pós-compras aleatórias.

Thay disse, não tem absolutamente NENHUMA relevância para o que este casinon está fazendo comigo. Acabei de me inscrever com eles e comecei a depositar com eles. Acabei de ver minha conta bancária e as cobranças ainda não foram totalmente lançadas --- e uma cobrança deve ser lançada antes que possa ser contestada lol! Portanto, o que eles estão reivindicando nem seria possível! Nem por mim ... nem por ninguém!

Quanto aos documentos comprovativos ... a que se refere? Você gostaria que eu carregasse um extrato bancário mostrando as cobranças e o estado assinado

ment do presidente do meu banco em meu nome?

Vou enviar tudo o que você solicitar, mas não deve fazer nenhuma diferença porque os fatos são os fatos

Muito obrigado, Daniel, pela sua resposta. Você poderia encaminhar seu extrato bancário junto com qualquer comunicação relevante entre você e o cassino?

Querido Daniel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.