Olá Sha000,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Sloto Stars Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que tipo de bônus você usou exatamente – ele tinha um nome concreto? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o cassino tem um prazo específico para o chip de $ 30: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions
Esteja ciente de que os termos sempre prevalecem em qualquer informação de e-mail ou chat ao vivo, pois são as regras oficiais do cassino, pois outras fontes podem estar incorretas.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Sha000,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sloto Stars Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What kind of bonus did you use exactly - did it have a concrete name? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the casino has a specific term for the $30 chip: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions
Be advised that terms always prevails any e-mail or live chat information as they are the official rules of the casino as other sources may be incorrect.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Editado por um administrador do Casino Guru
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