O jogador da Itália registrou uma conta apesar de seu país estar listado entre os restritos.
Registrado sem bônus de depósito, ganho. Retirada recusada devido à restrição do meu país.
Caro Nemokid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.slots7casino.com/countries :
Você poderia confirmar se não usou uma VPN (Rede Privada Virtual) para alterar sua localização ao abrir a conta? A sua confirmação é essencial para este caso e não estou a pedir que se meta em apuros, estou apenas a tentar compreender como o casino lida com as suas próprias regras uma vez que o meu acesso foi negado quando usei a VPN italiana (por favor veja abaixo )
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Nunca usei VPN em cassinos na minha vida, posso fazer login na minha conta de jogo regularmente :
Muito obrigado, Nemokid, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Hello Nemokid.
Desculpe pela demora na resposta.
Eu gostaria de convidar um representante do cassino para o caso.
Você poderia nos explicar por que a Nemokid conseguiu se registrar de um país restrito?