CasaReclamaçõesSlots Empire Casino - O jogador está reclamando de problemas financeiros.

Slots Empire Casino - O jogador está reclamando de problemas financeiros.

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Montante: 17.000 $

Slots Empire Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/10/2021 | Caso encerrado : 13/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos EUA reclama do dinheiro perdido. Após avaliação do histórico de apostas não detectamos nada de suspeito ou errado e a reclamação foi rejeitada.

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Público
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há 3 anos
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Eu perdi $ 17.000 e fecho aquele bónus que reclamo e peço para fazer algo mas eles apenas

MANIPULAR COMIGO ABUSAR DE MIM DIVIRTA-SE DA MINHA PERDIDA E REPUBLICA ISSO COMO ESTÁ SE FECHANDO.

A pessoa que é minha Anfitriã pessoal Hazel bloqueia todo mundo e ninguém pode fazer nada sobre o meu problema apenas ela.

Quando reclamo para o departamento ASISTAN, ela recebe meu e-mail e responde, quando tento entrar em contato com o departamento financeiro, ela recebe meu e-mail e responde, quando tento procurar mais ajuda, ela chega em todos os lugares e não consigo falar com nenhum outro anfitrião ou chefe nem ninguém, só ela.

Quando a confrontei sobre essa suspeita de como uma pessoa pode ser tudo, ela vai reenviar o mesmo e-mail com um nome diferente.

Não consigo obter pelo menos 50% das minhas perdas.

Não consigo alcançar ninguém, só ela.

Por favor, preciso de ajuda sobre meu dinheiro perdido.

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Público
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há 3 anos
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Caro binasamina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, vou precisar de mais informações sobre o seu problema, pois não tenho certeza do que aconteceu e por que você acredita que o cassino deve reembolsar o dinheiro perdido. Por favor, você poderia explicar? Estarei esperando sua resposta com paciência.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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O que você precisa?

Envie-me um e-mail privado Eu irei fornecer-lhe o que você deseja.

E aqui não falamos apenas de dinheiro perdido, o jeito como EU PERDI É DOENCO.

Para colocar $ 17.000 e todos os bônus e não ganhar nada. LET'S FACE SCAM REALITY.Também não é só isso, quando eu peço ajuda eles me tratam como se não fosse nada, por exemplo, eles vão me desconectar 5-6 vezes, o Wil me faz sentir tão pra baixo. responder, quando eu tento entrar em contato com o departamento financeiro, meu host Vip responde, quando eu tento alcançar o maior nível de menager, meu host Vip responde. Está tudo bem, uma pessoa é tudo e só pode ser estocado por uma pessoa. Quando a confrontei depois disso, recebo o mesmo e-mail que ela me enviou antes, mas com outro nome. E por que se tudo é legal ela me dá um bônus alto, mas como sempre foi perdido. mas em vez disso, sua primeira resposta foi como jogadores dos EUA reclamam da perda. Por que então você oferece ajuda às pessoas se não é amigável e não está disposto a ajudar?

Você ficará bem se perder tanto dinheiro, for tratado injusto e não ganhar e não tiver nenhum saque?

Eu sei que não há algo certo.

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há 3 anos
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Obrigado pela sua resposta e esclarecimento, binasamina. Você poderia ser tão gentil e me transmitir toda a sua história de jogo? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

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há 3 anos
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Eu vou. Só não tenho certeza como, só sei que uma maneira é fazer uma captura de tela, está certo?

Também verei se há outra opção.

Peço à minha Anfitriã que me envie Tru por e-mail com meu histórico, mas desde então ela nunca mais entrou em contato comigo. Eu ligo mais de 10 vezes, mas ela não está em lugar nenhum.

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado binasamina pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

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há 3 anos
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Ok. Obrigado. Mas como oi vai entrar em contato comigo?

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há 3 anos
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Olá binasamina.


Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

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há 3 anos
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Ola binasamina,

Obrigado pelo seu feedback. Informamos que o Slots Empire Casino garante um jogo justo, o que é garantido pela utilização do conceituado software RTG, baseado na moderna tecnologia RNG (Random Number Generator). Esta tecnologia fornece resultados verdadeiramente aleatórios e imparciais em todos os jogos apresentados no Slots Empire Casino. O Cliente concorda que o Gerador de Número Aleatório usado pelo Slots Empire Casino determinará os resultados das rodadas de jogo e aceita todos os resultados das rodadas de jogo fornecidos pela interface de apostas do Casino como final e vinculativa. Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer jogo / aposta em particular, ficaremos felizes em ajudar.

Gostaria de admitir que a melhor experiência do cliente é o nosso objetivo. Fazemos o nosso melhor para trazer uma abordagem pessoal para cada cliente. Portanto, um anfitrião VIP pessoal foi designado a você para ajudá-lo em tempo hábil com relação a qualquer dúvida que você possa ter.

Cumprimentos,

Equipe do Slots Empire Casino

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há 3 anos
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Eu não estou de acordo.

Minha perda é proff do oposto.

Minha perda foi de $ 17.000. Não há nada, Fer.

Prove que qualquer cliente perdeu tanto dinheiro, sem chance de jogar a menor quantidade de tempo. Mas não é apenas meu dinheiro, também além de tantos bônus próximos. O que está aqui é Fer.

O tratamento foi variado mal, você tira sarro de mim, porque eu reclamo da minha perda, e comecei a gostar do ser humano ver, ver como isso é possível. Eu fui retirado do chat ao vivo de 6 a 7 vezes, e você me força e me mantém esperando até que o chat acabe. Você me despreza e está me tratando muito mal. agência. Este não é Fer e não está nada bem.

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Público
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há 3 anos
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Além disso, Sir Josef, eu lhe envio na conversa por e-mail da minha última conversa, você pode ver com seus olhos como sou tratado pelo meu anfitrião VIP pessoal, não estou conseguindo chegar até ela semanas. No topo eu começo a olhar e ir embora além disso, porque onde quer que eu envie um e-mail para a Empire pedindo ajuda, recebo respostas do meu host Vip.

E abusar do que eu tenho desse lado me faz tremer, só um exemplo.

Depois que eu perdi mais de 12 mil quando reclamo ela me pede a confirmação da identidade e ela me dá dificuldade quase mês, mas eles têm tudo de mim, minha carteira, previdência, contas, tudo, mas ela fala que precisa de mais uma vez, mas depois de tudo que perdeu. Qual é o ponto de toda essa situação. Fui manipulado e maltratei muito, mais do que reclamo mais perdi.E continuo esperando meu depósito e jogo histórico no email dela ..

Posso provar todas as minhas transações de criptografia bancária e conta de bitcoin.

Tudo o que perdi estou com zero de retirada de lá Casino.

É por isso que eles têm que fazer algo. Porque não há Fer jogar de jeito nenhum.

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Público
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há 3 anos
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Caro time do Slots Empire Casino.


Muito obrigado por sua cooperação. Por favor, você poderia nos fornecer o histórico de jogo do jogador? Você pode encaminhá-lo para meu endereço de e-mail, jozef.k@casino.guru .

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Público
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há 3 anos
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Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 3 anos
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Olá Jozef,

Teremos o maior prazer em lhe fornecer todas as informações necessárias. Você poderia indicar as datas do histórico de jogo do jogador em que está interessado?

Cumprimentos,

Equipe do Slots Empire Casino

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Público
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há 3 anos
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A partir de 15 de abril de/2021.

Eu não fico parado. Eu quero saber se está tudo bem em perder e é assim que eles chamam de jogo.

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Público
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há 2 anos
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Caro Jozef,

Fornecemos as evidências solicitadas em 29 de novembro. Informe se você as recebeu com sucesso.

Cumprimentos,

Slots Empire Casino

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Público
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há 2 anos
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Olá.


Posso confirmar que recebi a documentação prometida. Vamos examinar todas as informações e entrar em contato com você o mais rápido possível. Estou estendendo o cronômetro em 7 dias.

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Público
Público
há 2 anos
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Ok, vou aguardar seu relatório.

Por favor, deixe-me saber o mais rápido que você examinar, eu quero ver o que está acontecendo e fazer um acordo.

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Público
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há 2 anos
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Caro Binasamina.


Terminamos nosso exame e, infelizmente, não tenho boas notícias. Seu histórico de apostas não mostrou nada de errado, nem mesmo algo suspeito (o retorno é bastante alto). Portanto, acreditamos que você não tem direito a receber o reembolso e somos forçados a rejeitar seu caso.


Eu entendo que você perdeu uma grande quantia, mas isso não significa que haja algo de errado com o cassino. Eu recomendo fortemente que você verifique nosso artigo sobre como funcionam os jogos de cassino.

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance


Claro, você tem todo o direito de não concordar com nossa decisão. Outra opção é entrar em contato com a autoridade de licenciamento do cassino. Posso ajudá-lo com isso, entre em contato comigo se tiver alguma dúvida.


Atenciosamente, Jozef

jozef.k@casino.guru

Editado por um administrador do Casino Guru
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