O jogador dos Estados Unidos havia relatado atraso em seu pedido de saque desde 2 de agosto. Apesar de ter cumprido as regras do casino, o seu pedido de levantamento não foi processado. Ele confirmou que não era um abusador de bônus, pois havia feito vários depósitos e perdas. A equipe de reclamações solicitou capturas de tela de seus bônus e históricos de caixa para uma investigação mais aprofundada. Eventualmente, o jogador confirmou que recebeu seu pagamento do Slots Garden. Encerramos a reclamação como 'resolvida' e orientamos o jogador a abrir uma reclamação separada para outro problema com o Lucky Legends Casino.