A jogadora da Irlanda tentou ativar um bônus, mas não foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Slots Magic Casino - O jogador não recebeu um bônus.
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Montante: 100 €
Slots Magic Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.1
O Slots Magic Casino tem um Índice de Segurança de 8,1, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Eu me inscrevi no caça-níqueis mágicos há 5 dias e usei o código do site para o bônus. O bônus não somava 100 euros. Mandei e-mail 3 vezes e ninguém respondeu. Ninguém nunca está no chat. Meu bônus não foi adicionado e não há como ativá-lo?
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há 2 anos
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Caro Chambersconnie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Quando exatamente você usou o código promocional? Você poderia postar aqui um link (ou código promocional) para a oferta de bônus que você resgatou? Eu gostaria de verificar os T&Cs de bônus.
Entendi corretamente que até agora você não recebeu nenhuma explicação do cassino sobre esta situação? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, por favor, encaminhe para kristina.s@casino.guru (ou poste aqui).
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Oi,
A oferta é simplesmente em sua página inicial. Use o código MAGIC.....https://www.slotsmagic.com/
O cassino nunca me respondeu por e-mail e ninguém está no chat?
Corinne
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Chambersconnie. Você poderia confirmar que cumpriu todos os requisitos para se qualificar para este bônus?
Quanto dinheiro você depositou? Seu depósito permaneceu intocado?
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há 2 anos
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Como afirmei anteriormente, sim, eu fiz.
Depositei 100€
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