O jogador dos Estados Unidos teve problemas com um levantamento que estava pendente há 20 dias, apesar da política do casino de processamento no prazo de 10 dias úteis. Tentamos coletar mais informações da jogadora para entender melhor a situação, incluindo seu status de verificação KYC e se ela usou um bônus para acumular seus ganhos. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
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