Slots of Vegas Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Eu pensei em postar isso imediatamente porque acabei de pegar uma das maneiras pelas quais o SlotsofVegas tentará enganar novos clientes com seus ganhos.

Depositei $ 30,00 em 9 de fevereiro de 2023 por volta das 14h. A cobrança total foi de $ 32,91 com as taxas. Usei meu cartão de débito. Foi aprovado, recebi uma notificação instantânea mostrando a cobrança na minha conta. Joguei por algumas horas e acabei ganhando cerca de $400. Então parei de jogar por hoje. Fui tentar sacar $ 200 e fui alertado de que precisava enviar uma foto da minha licença, cartão de débito usado e algum formulário e até uma conta de luz? Então eu fiz tudo isso e fui para a cama.

Em 10 de fevereiro, entrei em minha conta e notei que minha conta estava $ 105 mais curta do que eu lembrava. Comecei a jogar nos caça-níqueis lá, subi e desci por um tempo e ganhei cerca de $ 3.000 a mais. Trazendo meu saldo para cerca de $ 3.400,00. Decidi parar e investigar o que estava acontecendo com minha verificação e minha conta perdendo $ 100 de antes. Isto é o que eu descobri…

Vi em meu histórico de transações que meu depósito no cartão de débito de $ 30 foi aprovado às 2h20 do dia 8 de fevereiro e meu bônus de $ 75 também foi aprovado. Eu ganhei $ 8 em algumas rodadas grátis por volta das 2h50, eu acho, e isso foi creditado ENTÃO às 7h18. Uma cobrança de depósito de cartão de débito não coletada foi solicitada POR ELES em 10 de fevereiro e também uma solicitação de cobrança de bônus de $ 75 foi solicitada por eles.

Então, o que eles fizeram foi decidir devolver ou anular meu depósito no cartão de débito do dia anterior e apenas deduzi-lo do saldo da minha conta, e não dizer NADA para mim, agora eles podem dizer que houve um problema com meu depósito. Falei com meu banco, a transação foi cancelada pelo comerciante, o que significa que o SlotsofVegas optou propositalmente por não processar a transação com cartão de débito e, em vez disso, apenas retirou $ 105 da minha conta! Quando eles fizerem isso, não haverá histórico dessa transação nos extratos bancários. Ele desaparece. Eles SÓ FIZERAM ISSO PORQUE EU GANHEI, agora, se eu tivesse perdido, eles continuariam aceitando meus depósitos com cartão de débito indefinidamente, até que eu ganhei. Então, se eu ganhasse o suficiente, eles os deduziriam novamente ou esperariam os 5 dias úteis completos antes de coletar as transações de cartão de débito pendentes.

O SlotsofVegas agora está me dizendo que precisa do histórico dessa transação em meu extrato, fingindo que não a cancelou. É política do meu banco não fazer NADA com transações pendentes por 5 dias úteis. Meu banco me disse que o comerciante (SlotsofVegas) optou por devolvê-lo. Meu banco vai entrar em contato comigo na segunda-feira e ver se eles podem encontrar o número da transação

Você pode ver todas as transações aqui da minha conta SlotsofVegas.

Diz claramente no meu tipo de conta: Depositante

Se você usa um cartão de débito para depositar em seu site e vamos fingir que você não tem $ em sua conta, não importa porque seu banco aprovou a transação, então eles estão cobrindo a transação. NÃO FOI ISSO QUE ACONTECEU NO MEU CASO Eu tinha muito dinheiro, a transação foi aprovada, e o SlotsofVegas me creditou com o meu depósito, deixe-me jogar, vi que tinha ganho $, e agarrei a oportunidade para apenas tirar o dinheiro do meu conta e cancelar a transação, portanto, se eu tentar sacar dinheiro posteriormente, eles poderão recusar a solicitação e alegar que não posso fornecer prova do meu depósito inicial. CRAQUES ABSOLUTOS.

Olá jesskoshollek4,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slots of Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia, por favor, informar qual é o seu saldo atual do cassino? Você pode encaminhar novamente as capturas de tela para nikolas.b@casino.guru, pois elas são pouco visíveis. Você tem algum tipo de confirmação do seu banco de que o cassino rejeitou seu depósito - em caso afirmativo, encaminhe-o também.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Caro(a) jesskoshollek4,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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