CasaReclamaçõesSlots of Vegas Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Slots of Vegas Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 1.000 $

Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 20/04/2023 | Caso encerrado : 29/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA teve seus ganhos confiscados. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Fiz um depósito com BTC e ganhei mais de $ 1000. Fiz uma solicitação de saque de $ 800 em 30 de março de 2023. Minha conta foi verificada. Meus ganhos não foram pagos e o cassino não responde aos meus e-mails. Percebo que há saques que não solicitei e todo o meu dinheiro saiu da minha conta. Por favor, ajude com este problema.

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Público
Público
há um ano
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Caro badboi80843,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Slots of Vegas Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação. Observe também que a retirada gerencial mencionada em sua lista de atividades parece indicar que seus fundos foram confiscados pelo cassino.

  • Você poderia informar por quanto tempo você foi um jogador do cassino?
  • Eu entendi corretamente que seus ganhos vêm de um bônus sem depósito?
  • O casino deu-lhe algum feedback sobre o motivo pelo qual o seu saldo do casino foi reduzido?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Não senhor. Nenhuma explicação ou resposta. Vejo que havia um bônus envolvido, mas eles pediram meu depósito. filefile

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Público
Público
há um ano
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Você poderia compartilhar sua história antes de 30 de março? Você depositou antes de resgatar o cupom ' CBHEIST ' ou resgatou algum outro bônus sem depósito primeiro?

Por favor, me avise. Aguardo sua resposta.

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Público
Público
há um ano
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Claro, recentemente fui aqui depois de descobrir que eles tinham uma classificação "boa".

filefile

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Público
Público
há um ano
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Verifiquei os termos e condições do cassino e encontrei isto: https://www.slotsofvegas.com/terms.php

Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um Bônus Sem Depósito e posteriormente lhe for oferecido outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para retirar o segundo Bônus Sem Depósito.

Infelizmente, se você não fez um depósito em dinheiro real entre os cupons 'CBHEIST' e 'THEGODS'

você não será elegível para ganhos do bônus sem depósito que é o segundo da fila.

Por favor, deixe-me saber se eu esqueci alguma informação, mas parece que o cassino agiu de acordo com seus termos e condições.

Ansioso por saber sobre você.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) badboi80843,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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O que você quer dizer? Fiz depósitos. Eu não violei nenhuma regra. Depositei e ganhei de forma justa, com bônus sim. Jogada concluída.

Além disso, eles solicitaram que eu fizesse outro depósito para confirmar. Se eles não tinham intenção de me pagar, por que pediram e receberam meu depósito?

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Público
Público
há um ano
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Você poderia especificar quando exatamente o cassino solicitou outro depósito e quando você fez o depósito?

Aguardo sua resposta.

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Público
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há um ano
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Caro(a) badboi80843,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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