O jogador da Índia não tem permissão para sacar seus ganhos, a menos que complete apostas adicionais de seu depósito. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Sol Casino - O jogador não tem permissão para se retirar.
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Montante: 3.340 INR
Sol Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Sol Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Oi,
Minha conta está totalmente verificada e ainda não reivindiquei bônus. Eu ganhei com meu dinheiro real.
Este cassino só dá a retirada para cripto e mifinity.
Fiz uma retirada deste cassino para a carteira criptográfica.
Cancelaram sem motivo.
Ao perguntar, eles estão me dizendo para apostar e recuperar o depósito novamente nos jogos de slot 3 vezes.
Por fim, seu representante até disse que é impossível apostar. Consulte a captura de tela.
Eu quero saber isso é realmente justiça?
Já tinha apostado várias vezes o meu depósito nos jogos e por isso ganhei algum dinheiro. Isso é realmente trapaça e tipo de fraude acontecendo.
Abaixo, anexei algumas capturas de tela dos chats com seus executivos. Por favor, verifique e ajude.
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Público
Público
há um ano
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Caro Harsheet99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa.
Pesquisei os termos e condições do cassino e encontrei isto: https://sol.casino/en/terms
"8.13.4: (...) A Empresa tem o direito de cancelar o saque até que as condições de giro sejam cumpridas, ou reter uma comissão de 10% sobre o valor do saque, debitando a conta de jogo do jogador para reembolsar as taxas de pagamento, se :
- o valor total das apostas feitas em jogos de cassino for inferior ao último depósito para jogadores do Canadá, Brasil, Peru, México, Chile, Argentina ou for inferior a 3 vezes o último depósito para jogadores de outros países;(...)
- um jogador realiza ações destinadas a apostar o valor do depósito exigido na Roleta, Bacará e Instant Games seguindo o princípio de apostar com o valor mínimo esperado dos ganhos (um ou mais jogadores apostam em todos os números de uma vez, ou em vermelho e preto ou em ponto e banco ao mesmo tempo). (...)"
Como parece que você apostou o valor apenas em jogos ao vivo de acordo com o representante de suporte do cassino, espera-se que você aposte seu depósito em jogos na seção 'slots' do cassino três vezes, antes de sacar seus fundos.
Espero a sua resposta ansiosamente.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Se eu for apostar três vezes em um jogo de caça-níqueis, todo o meu dinheiro pode ser 0.
Os jogos de slot são totalmente imprevisíveis, eu acho.
Quando fiz o depósito, não me disseram que também tenho que visitar meu depósito em jogos de caça-níqueis.
Esta é uma nova regra que posso ver agora.
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Público
Público
há um ano
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Obrigado pelo seu comentário, Harsheet99
Observe que, ao fazer depósitos em um cassino, espera-se que você jogue. Depositar em casinos quando não está a arriscar o seu dinheiro para jogar significa que não o podemos ajudar, pois consideramos justificada a decisão do casino nesta situação. Por favor, deixe-me saber o que você decidir fazer. Estarei ansioso por sua resposta.
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